1. Información general
En mi condición de abogado, procedo a aceptar los siguientes términos y condiciones para ser parte del Directorio Legal de iSmart Comply, que se detallan a continuación.
2. El objeto de las condiciones: El Directorio Legal
El objeto de los presentes términos y condiciones de uso del sitio web (en adelante, acuerdo) es regular el acceso y la utilización del directorio legal de iSmart Comply. A los efectos de los presentes términos y condiciones se entenderá como directorio: la apariencia externa de los interfaces de pantalla, tanto de forma estática como de forma dinámica, es decir, el árbol de navegación; y todos los elementos integrados tanto en los interfaces de pantalla como en el árbol de navegación (en adelante, contenidos) que en su caso ofrezca a los usuarios.
iSmart Comply se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración del directorio y la suite de abogados de su contenido y servicios que en él pudieran estar incorporados. El Usuario reconoce y acepta que en cualquier momento iSmart Comply pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquiera de estos elementos que se integran en el directorio o el acceso a los mismos.
El acceso al directorio legal requiere del pago de una suscripción para poder hacer uso del contenido y los servicios allí ofrecidos, sin bien el registro es gratuito, para utilizar su interfaz el abogado deberá tener una suscripción activa.
3. El Usuario
El acceso, la navegación y uso del directorio y suite de abogados, así como por los espacios habilitados para interactuar entre el abogado y sus clientes, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia la navegación por el sitio web, todas las condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al usuario leerlas cada vez que visite el sitio web.
El Directorio Legal y la suite de abogados de iSmart Comply proporcionan gran diversidad de información, servicios y datos. El Usuario asume su responsabilidad para realizar un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Un uso de la información, Contenidos y/o Servicios y datos ofrecidos por iSmart Comply sin que sea contrario a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del Sitio Web.
- iSmart Comply ofrece la plataforma para que el abogado y sus potenciales clientes puedan concretar un servicio, a la vez permite al abogado llevar una correcta gestión de sus actuales clientes, videollamadas, agenda electrónica y gestión de expedientes.
- Los clientes cuentan con la posibilidad de calificar el servicio recibido por el abogado y este entiende que dicha calificación será de carácter público, aunque previamente será verificada por el equipo de iSmart Comply para su aprobación.
- El mero acceso a este Sitio Web o el pago de la suscripción no supone entablar ningún tipo de relación de carácter comercial entre iSmart Comply y el Usuario.
- El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por las presentes condiciones. Así mismo confirma la veracidad de los atestados presentados y publicados por él/ella en su descripción personal.
- Al contar con 6 evaluaciones deficientes el abogado deberá dejar de ser parte de este Directorio Legal, o bien si se presenta una denuncia por trato xenófobo, racista, o cualquier otro tipo de discriminación, negligencia profesional, entre otros, el equipo de iSmart Comply procederá a analizar el caso en concreto y notificar la decisión al usuario.
- Las tarifas mínimas que se mostrarán a los clientes serán las estipuladas en la tabla de aranceles y honorarios establecidas por el Colegio de Abogados de Costa Rica. En caso de requerir indicar un monto superior debe comunicarse con el equipo de soporte de iSmart Comply para el apoyo, igualmente en el caso de trámites se le informa al cliente que es una tarifa mínima y que el abogado o abogada le enviará el monto total de los honorarios respectivos.
4. Aceptación de Términos y condiciones de uso del sitio web
a. Generalidades
Por favor, lea atentamente los términos y condiciones de uso antes de empezar a utilizar el sitio web.
Al aceptar los términos y condiciones de uso, usted acepta y está de acuerdo con estar obligado y cumplir con los presentes términos y condiciones, así como la Política de Privacidad que también se detalla en este acuerdo. En el caso de que no acepte los términos y condiciones o la política de privacidad, usted no está autorizado a navegar o utilizar nuestro Directorio Legal o suite de abogados de iSmart Comply.
iSmart Comply puede revisar y actualizar estos términos y condiciones de uso de forma unilateral de manera discrecional, todos los cambios serán efectivos de forma inmediata cuando se publiquen y se aplicarán a todo el acceso y uso del sitio web a partir de entonces, es responsabilidad de su persona revisar los términos y condiciones de uso del sitio web cada vez que navegue por este.
Nos reservamos en todo momento el derecho de retirar o modificar este sitio web, así como cualquier servicio que proporcionamos en el mismo, a nuestra entera discreción y sin previo aviso, no seremos responsables si por cualquier motivo, la totalidad o parte del sitio web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier periodo.
b. Acceso al Directorio Legal y Suite de Abogados iSmart Comply
Para acceder al sitio web se le pedirá que proporcione determinados datos de registro u otra información. Es una condición para el uso del sitio web que toda información que se proporcione en el sitio web sea correcta, actual, veraz y completa, por lo que usted acepta que toda la información que proporcione para registrarse en este sitio web o de otra manera, incluyendo pero no limitado al uso de cualquier característica interactiva del sitio web, se rige por nuestra política de privacidad que se estipula en el presente documento, y usted da su consentimiento informado a todas las acciones que tomamos en respecto a su información en consonancia con nuestra política de privacidad.
c. Relación entre el experto legal y iSmart Comply
Para iSmart Comply un abogado se entiende a un proveedor de servicios jurídicos que no tiene ninguna relación laboral con iSmart Comply, que puede estar ubicado en cualquier parte del país o de Latinoamérica y que utiliza el sitio web para brindar sus servicios jurídicos y notariales.
El abogado entiende y acepta que iSmart Comply es solo una plataforma destinada a facilitar la programación de reuniones, servicio al cliente, trámites, llamadas virtuales, pagos, gestión de expedientes, y posicionamiento web. Por lo que iSmart Comply no tiene ningún tipo de responsabilidad directa ni indirecta con el abogado que brinde sus servicios en nuestro sitio web, por lo que la responsabilidad profesional es exclusivamente del abogado por todos los servicios brindados a través del sitio web.
Para convertirse en abogado de iSmart Comply y comenzar a aprovechar un mercado en línea y brindar sus servicios, deberá remitir de previo los datos solicitados en nuestro sitio web, para realizar una debida diligencia de su perfil, para garantizar el profesionalismo y la calidad del servicio a los clientes del sitio web. Deberá aportar a parte de los documentos que se le solicitan en el sitio web, su curriculum vitae actualizado, carné vigente del Colegio Profesional respectivo, fotografía profesional de buena calidad fondo sólido y claro, y llenar una declaración jurada indicando que se encuentra activo en el ente regulador de abogados según el país de procedencia y que no ha sido suspendido y que no posee ningún procedimiento administrativo o judicial. El abogado acepta y da su consentimiento para que iSmart Comply realice una debida diligencia de su perfil profesional y personal.
iSmart Comply se reserva todos los derechos en la aprobación del abogado como parte del Directorio Legal de iSmart Comply. Una vez enviada la solicitud en un plazo aproximado de 48 horas (dependiendo de la evaluación que se realice este plazo se podrá ampliar) iSmart Comply notificará al abogado el resultado de su solicitud, de aprobarse la solicitud se procederá a enviar usuario y contraseña para ingresar al sitio web y que pueda iniciar a ofrecer sus servicios a nuevos clientes, así como a gestionar sus clientes actuales.
d. Tarifas aplicables sujetas a variación
El Directorio Legal iSmart Comply cuenta con dos planes de suscripción:
d.1. STANDARD
- Costo: USD40 mensuales/450 anuales
- Perfil en Directorio Legal iSmart Comply
- Agendar asesorías
- Recordatorio de asesorías
- Asesorías virtuales
- Varias oficinas disponibles
- Soporte y servicio al cliente
- Reseñas de clientes
- Capacitación continua y boletín legal
- Apoyo a la plataforma sin costo
El abogado podrá crear material gratuito como artículos en el blog, webinars, charlas en eventos y tips legales en redes sociales, participar en medios de comunicación, entre otros, si así lo desea, por lo que previamente deberá contactar al equipo de iSmart Comply para coordinar el envío del material y fechas de publicación.
d.1. PREMIUM
- Costo: USD 60 mensuales/600 anuales
- Incluye todos los beneficios del plan Standard
- Gestión de trámites en línea
- Almacenamiento de archivos
- Notificaciones del estado del trámite con el cliente
- Comunicación directa con el cliente desde la plataforma
- Historial de trámites
- Posicionamiento SEO y SEM
- Apoyo a la plataforma sin costo
El abogado podrá crear material gratuito como artículos en el blog, webinars, charlas en eventos y tips legales en redes sociales, participar en medios de comunicación, entre otros, si así lo desea, por lo que previamente deberá contactar al equipo de iSmart Comply para coordinar el envío del material y fechas de publicación.
e. Confidencialidad, Imparcialidad, Objetividad y Ética
Como requisito previo e indispensable el usuario en calidad de abogado se compromete a cumplir la presente cláusula sobre confidencialidad, imparcialidad, objetividad y ética de conformidad con lo dispuesto por la normativa local e internacional.
*Confidencialidad del Abogado*
Para los efectos de este acuerdo se considerará como información no divulgada la información que reciba del cliente. La información que se considere como no divulgada deberá constar en documentos, medios electrónicos o magnéticos, virtuales, discos ópticos, microfilmes, películas u otros elementos similares puestos a disposición del abogado para efectos de poder cumplir con lo aquí pactado.
El Abogado conoce y acepta que:
1. La entrega de la información que le efectúe iSmart Comply será únicamente por parte de un representante autorizado por iSmart Comply o el cliente no por medio de terceros.
2. No podrán revelar a terceros, en forma total o parcial, la información y procedimientos recibida por iSmart Comply o el cliente.
3. No utilizará la información, para propósitos diferentes al autorizado por este acuerdo.
4. Devolverá oportunamente o destruirá de acuerdo con los lineamientos de iSmart Comply la información suministrada.
*Objetividad del Abogado*
El Abogado se compromete a actuar en forma objetiva, fundamentando todos sus actos y decisiones en los criterios técnicos y profesionales pertinentes, manteniendo una actitud honesta y veraz, despojada de prejuicios, sin incurrir en tratos preferenciales ni discriminatorios, en perjuicio de cualquier interesado y a no tomar ventaja indebida de su posición.
El Abogado acepta y se compromete a guardar su imparcialidad, objetividad y el Secreto Profesional de toda la información, procedimientos y técnicas recibidas por parte de iSmart Comply o el cliente.
*Ética del Abogado*
El Abogado acepta que cualquier violación a la ÉTICA e IMPARCIALIDAD, serán consideradas como una falta grave y por tanto como causal para ser inhabilitado permanentemente del sitio web.
El Abogado acepta los principios, obligaciones y compromisos recogidos en el presente documento y se obliga a su cumplimiento. El Abogado conoce que los incumplimientos pueden dar lugar a la inhabilitación de uso del sitio web.
f. Derechos de propiedad intelectual y No Competencia
En lo que respecta a usted y a iSmart Comply, el sitio web y todo su contenido, características, funcionalidad, software, textos, imágenes, videos, diseños, audio, entre otros, son propiedad de iSmart Comply, de sus licenciatarios o de otros proveedores de dicho material y están protegidos por las leyes de Costa Rica e internacionales de derechos de autor, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad.
Con respecto a las marcas comerciales, el nombre de la iSmart Comply, los términos y todos los nombres relacionados, los logotipos, los nombres de productos y servicios, los slogans, son marcas comerciales de iSmart Comply o de sus filiales o licenciatarios. Usted no debe utilizar dichas marcas sin previa autorización por escrito de iSmart Comply.
g. Evaluación de calidad del experto legal
iSmart Comply realizará una encuesta de satisfacción del servicio a los clientes una vez finalizado el servicio contratado (trámite o asesoría) para que brinden de una escala del 1 al 5 la satisfacción con el servicio brindado, mediante la ponderación de estrellas que serán reflejadas el perfil del usuario experto legal.
Si de forma reiterada acumulando 6 valoraciones negativas el usuario experto legal obtiene una calificación deficiente, el equipo de iSmart Comply valorará la situación y procederá a inhabilitar al usuario experto legal del uso de nuestro sitio web.
h. Términos de facturación, impuesto y pasarela de pago.
El abogado debe configurar los medios de pago que aceptará a los clientes. Es exclusivamente su responsabilidad completar dicha información y facilitar al cliente los medios de pago indicados, iSmart Comply no se hace responsable por los medios de pago indicados por el abogado.
i. Responsabilidades y prohibiciones del usuario
- Respetar y cumplir lo estipulado en el presente acuerdo.
- Prepararse de forma anticipada y eficaz a la sesión legal agendada.
- Brindar un servicio legal extraordinario.
- Respetar el tiempo del cliente y conectarse a su sesión 5 minutos antes.
- No comprometer en ningún sentido al cliente.
- Contar con una licencia de abogado vigente.
- No contar con procesos administrativos o judiciales o en su defecto haber sido suspendido o condenado.
- Mantener una conducta íntegra.
Ser claro en los honorarios a cobrar al cliente para evitar confusiones.
j. Ley aplicable y jurisdicción
Todos los asuntos relacionados con el sitio web y estos términos y condiciones, así como cualquier disputa o reclamación que surja de los mismos o esté relacionada con ellos, se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes costarricenses, sin dar efecto a ninguna disposición o norma de elección o conflicto de leyes.
k. Nulidad e ineficacia de las cláusulas del presente acuerdo
Si cualquier cláusula incluida en el presente acuerdo de términos y condiciones de uso y privacidad fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de esta que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes cláusulas del acuerdo en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.
l. Política de Privacidad, Protección de Datos y Confidencialidad
Los datos que el usuario proporcione son recopilados, organizados, registrados, modificados, consultados y tratados con la finalidad de administrar y operar los servicios que brinda el sitio web, los cuales se detallan en el presente acuerdo. incluyendo entre otros, la administración de suscriptores, coordinación y programación de sesiones abogado-cliente.
La entrega de los datos solicitados es facultativa, por lo que el usuario no está obligado en ningún caso a suministrar información personal, sin embargo, la consecuencia única de no facilitar los datos requeridos será la imposibilidad de utilizar nuestro sitio web y suscripciones descritas anteriormente, esto por ser la información solicitada la estrictamente necesaria y no excesiva, atendiendo de manera estricta al principio de calidad de los datos consagrado en la normativa en la materia.
El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición se podrá llevar a cabo mediante una solicitud al correo electrónico
[email protected] y se resolverá en el plazo otorgado por la legislación. Los derechos de supresión y revocación quedarán sujetos en todo a la cancelación de los servicios por parte del usuario a nuestro sitio web.
Por este medio, el usuario presta su consentimiento para que todos los datos personales solicitados para proporcionar servicios que nos solicite por medio de nuestro sitio web, formularios, prórrogas o modificaciones, documentos relacionados con la contratación de los servicios. Así como los datos personales que puedan surgir a lo largo de la relación usuario-proveedor, puedan ser tratados por iSmart Comply y puedan, asimismo, ser cedidos a otras entidades relacionadas con iSmart Comply o con las que acuerde directa o indirectamente la prestación de un servicio relativo a las funciones legítimas de iSmart Comply.
El usuario se compromete a mantener vigentes los datos personales proporcionados a iSmart Comply y deberá comunicar cualquier variación de los datos personales o profesionales que pudiera tener alguna relevancia sobre los servicios contratados en nuestro sitio web. La omisión de tal información eximirá a iSmart Comply de cualquier responsabilidad al efecto, quedando el usuario obligado a resarcir a éstos de los daños y perjuicios a los que pudieran tener derecho.
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger su información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizadas, toda la información que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros.
Por medio del ingreso a nuestro sitio web, con la firma de este acuerdo el usuario autoriza de manera individualizada, libre, inequívoca, específica e informada al equipo de iSmart Comply, para que almacene los datos personales brindados a fin de administrar y gestionar los servicios solicitados en nuestro sitio web. La recolección de los datos es con la finalidad antes indicada; que los datos serán tratados por el área de Sales & Business de iSmart Comply, que se encuentra en Sánchez, Curridabat, Costa Rica, con la finalidad antes mencionada y de forma confidencial de modo que se proteja de filtraciones y accesos no autorizados.
También autoriza a iSmart Comply para revelar su información personal, con el fin de cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluso para responder a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria. Para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de iSmart Comply, nuestras filiales o subsidiarias, usuarios u otros.
m. Medios de notificación oficiales
iSmart Comply LLC
Dirección: 2810 North Chruch Street, Wilmington, DE 29802 USA
Teléfono de contacto: +506 8766-6358
Email de contacto:
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